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免费办理ETC   暖心在清苑站
作 者:王双红
来 源:京石公司
添加时间:2020-11-10

为做好货车ETC宣传、推广、办理工作,提高司乘人员对站口通行满意度,创建“清苑e家党支部”特色品牌,11月9日,京石清苑站组织开展“免费办理ETC,暖心在清苑站”便民服务活动。

9:30,“免费办理货车ETC”咨询台前人头攒动,穿着红色马甲的志愿者们为司乘人员现场办理货车ETC,并普及ETC使用、通行明细查询、重新激活等知识。“李师傅,你的车号显示已被占用,请你稍等,我帮你解除占用,然后办理ETC"。志愿者侯婷一边按照办理流程认真的操作,一边劝师傅耐心等待。20分钟后,手机显示屏显示“ETC激活成功”时,李师傅高兴的说:“这车是二手车,没有办理过户手续,好多办理ETC的工作人员都说不能办理。我的车经常拉蔬菜,办不好ETC就不能进行网上预约,可急死我了。今天,你们帮我办好了,我的心顿时温暖起来,太谢谢你们了!""不用谢,有问题随时咨询我们啊。"侯婷微笑着说。

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同时,志愿者们还为司乘人员讲解绿通车网上预约小程序使用方法,向司乘人员发放安全行车倡议书、冉庄地道战旅游地图册等宣传资料。详细的讲解和热情周到的服务,赢得了司乘人员的赞誉。

此次活动共接受司乘人员咨询50人次,发放宣传资料50份,现场办理货车ETC6辆次,实实在在地为司乘人员提供了力所能及贴近民心、便民利民的服务,为创建“清苑e家党支部”特色品牌奠定了基础。


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