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邢临公司大葛寨站收费员化身调解员司乘来点赞
作 者:邱政
来 源:邢临高速
添加时间:2020-06-17

6月11日21时左右,大葛寨站收费三班正在执行收费任务,出口2收费员张文国突然发现在收费广场上一辆货车和一辆白色小车停止不前,影响其他车辆正常通行,便立即通知疏导员杨继军。

疏导员杨继军和机电员张志生立刻跑过去查看情况,经了解得知,两车发生了擦碰事故。此时,双方正在激烈的争吵,都认为是对方的责任。由于没有行车记录仪,杨继军一时也无法判断是谁的责任。张志生立即在事故车后放置反光堆,指挥其他车辆绕过事故车通行,确保其他车辆安全畅通。杨继军查看车辆受损情况时,发现两车虽然有接触,但是都没有造成实质性的损坏。经过杨继军耐心地对双方进行劝解,十分钟后两车在该站人员的耐心调解下,终于达成一致意见事情得以解决,维护了站口安定有序的收费环境,保证了下道车辆快速通过。

大葛寨收费站一线人员在全力做好保畅的同时努力做好延伸服务,为过往司乘排忧解难,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立邢临良好的窗口形象。

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