6月18日清晨，高阳收费站出口广场一名女士向在岗收费人员李宇航请求帮助。

        由于该女士着急赶高铁，打车下错高速，站在出口广场不知所措，收费员李宇航接到求助后，询问情况，该女士称自己10:45的沧州高铁票，打车找朋友一起去，却提前一站下车，现在不知道让朋友去哪接她，李宇航通过与该女士朋友沟通，使其准确找到该地并协助该女士将携带物品搬上车，女士连忙感谢。

        “我们微笑的帮助，你们感激的结尾”，服务永无止境，站一线人员一直在行动。