6月18日清晨,高阳收费站出口广场一名女士向在岗收费人员李宇航请求帮助。
由于该女士着急赶高铁,打车下错高速,站在出口广场不知所措,收费员李宇航接到求助后,询问情况,该女士称自己10:45的沧州高铁票,打车找朋友一起去,却提前一站下车,现在不知道让朋友去哪接她,李宇航通过与该女士朋友沟通,使其准确找到该地并协助该女士将携带物品搬上车,女士连忙感谢。
“我们微笑的帮助,你们感激的结尾”,服务永无止境,站一线人员一直在行动。