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热心帮助绿通司机
作 者:吕东梅
来 源:京石公司
添加时间:2020-08-31

为了响应国家的绿通惠民政策,货车ETC逐步推广开来,但是一些车主对如何使用ETC服务程序还是不太了解,这不,在京石公司健康城站收费四班值岗期间,一辆绿通车辆使用ETC在混合车道扣款后,不知如何进行下一步操作,当班班长方学庆热情的将司机引导至验货区对所拉货物检验合格后,帮助司机下载了小程序,并进行了详细的讲解,告知他们如何进行绿通车辆的预约,以及在出口使用ETC扣款后,如何申请退费等一系列的操作,直至司机完全明白并能够进行独立的操作,才在声声谢谢中满意的离去。

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我们每天在收费过程中每天都会遇到司机有这样或那样的困难,只要我们心中秉承着为司乘服务的理念和爱心,就会让他们时时感受到京石人不一样的服务。


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