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承秦公司上板城收费站:真诚服务,快乐为本
作 者:于超
来 源:承秦公司
添加时间:2020-09-23

9月19日,正值上板城收费站四班当班,收费人员发现有一身穿白色上衣的中年女子在ETC上道口车道徘徊,神情略显焦急。见此情景,值班人员迅速上前询问情况,经询问得知,这名女子在等待去往宽城的班车,等了许久班车还没有过来,有些着急了。了解完情况后值班人员将她引导至安全地带,并告知她收费站过往车辆多,在车道内停留易发生交通事故。值班人员安抚女子坐下,然后向她递了杯热水,并告她先不要着急,去往宽城的班车频次很多也有晚点的情况发生。经过一番耐心劝导,女子心情舒缓了许多,还与值班人员唠起了家常。大概又过了十五分钟,班车来了,女子顺利上了车,并和工作人员挥手示意表示感谢,值班人员脸上也露出了微笑。

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上板城收费站始终践行“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念,尽最大的努力为过往司乘提供帮助,排忧解难


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